POLITICA DE PRIVACIDAD

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🛡️ Políticas de Privacidad
Valenty.shop, propiedad de Valentina Arcos Solarte, ubicada en Popayán, Cauca – Colombia, garantiza el cumplimiento estricto de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el RGPD europeo, así como las Políticas de Publicidad de Meta Ads y las Políticas de Comercio de WhatsApp Business API.
Información que recolectamos
Recolectamos información personal cuando los usuarios:
• Navegan el sitio web
• Interactúan con campañas publicitarias en Facebook, Instagram o WhatsApp
• Realizan compras o llenan formularios de contacto
Los datos incluyen:
• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección física
• IP y geolocalización
• Historial de navegación y comportamiento dentro del sitio
• Datos de compra y pago cuando corresponda
Finalidad del tratamiento
Los datos se usan para:
• Procesar pedidos y gestionar entregas
• Atender solicitudes o reclamos por correo o teléfono
• Activar la ventana de 72 horas en WhatsApp para seguimiento de clientes
• Personalizar anuncios en redes sociales
• Realizar remarketing o campañas de retargeting con Meta Pixel
• Garantizar el cumplimiento legal ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Cookies y herramientas de análisis
Utilizamos cookies propias y de terceros (Meta, Google Analytics) para mejorar tu experiencia y analizar el comportamiento del usuario. Puedes administrar tus preferencias desde el banner emergente o desde tu navegador.
Políticas relacionadas
• Política oficial de anuncios Meta: https://www.facebook.com/policies/ads
• Documentación de WhatsApp Business API: https://business.whatsapp.com/products/ads-that-click-to-whatsapp?lang=es_LA
• Política de Comercio WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/commerce-policy/
Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando un mensaje a:
📧 nontoljesco1@hotmail.com
📞 +57 312 6970123
Plazo máximo de respuesta: 2 días hábiles.